为切实提升运营队伍专业素质和履职能力,强化运营管理工作和对客服务水平,农发行丰城市支行组织员工积极参加上级行组织的运营管理业务知识技能竞赛。

高度重视,认真组织。此次考试是检验该行运营条线人员学习成果,督促学习进度,发现优秀人才,提升条线人员业务素质的重要手段。该行高度重视本次竞赛活动,主管运营管理工作负责人亲自负责,以多种形式认真组织员工开展学习竞赛活动,达到锻炼队伍、培养人才、提升素质的整体目标。

以赛促学,以学促用。为充分调动运营人员学习的积极性和主动性,在赛前下发各项规章制度和题库,督促运营人员运用日常碎片化时间进行学习,努力提升网络知识竞赛参与率与答题准确率。引导将所学内容应用到业务操作中,通过“日常学习+业务应用+知识竞赛”的形式,使运营人员对各项规章制度有了更深层次的理解和掌握,达到了以赛促学,以学促用的良好学习效果,全面提升运营人员业务知识水平和履职能力。该行参赛率达到上级行要求参赛名额的100%,全部取得满分好成绩。

下一步,农发行丰城市支行将以本次竞赛作为强化运营管理的重要载体,旨在打造理论功底扎实、实践经验丰富的柜面人才,助力为客户提供更专业、更高效、更便捷的金融服务。

(宋吉远)

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